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批發(fā)商還在研究,在與顧客建立良好關(guān)系的過(guò)程中,何種服務(wù)最為重要,哪些服務(wù)可以取消,哪些應該酌收費用。這里的關(guān)鍵是找出一種被顧客視為是有價(jià)值的獨具一格的服務(wù)組合。3.定價(jià)策略批發(fā)商通常在貨物成本上,按傳統的比例加成,比如說(shuō)20%,以抵補自己的開(kāi)支。其中,開(kāi)支可能占17%,余下3%就是毛利。雜貨批發(fā)商的平均利潤率一般在2%以下。批發(fā)商正在開(kāi)始試用新的定價(jià)方法。他們可能減少某些產(chǎn)品的毛利,以贏(yíng)得新的重要的客戶(hù)。當他們能憑此擴大供應商的銷(xiāo)售機會(huì )時(shí),他們就會(huì )要求供應商給予特別的價(jià)格折讓。4.促銷(xiāo)策略批發(fā)商主要依靠他們的銷(xiāo)售員以獲得促銷(xiāo)目標。即使如此,大多數批發(fā)商仍然把推銷(xiāo)看成是一個(gè)推銷(xiāo)員和一個(gè)客戶(hù)的交談,而不把它當作向主要客戶(hù)推銷(xiāo)商品、建立聯(lián)系和提供服務(wù)的協(xié)同努力。 |
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